Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve İşletme Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından işlenmektedir:

• İşletme Adı: Çakıroğlu Nakliyat
• İşletme Yetkilisi / Sahibi: Ahmet Yıldırım
• Adres: Cemalettin Mah. Hacı İbrahim Sk. No: 15, Merkez / Kütahya
• Telefon: 0536 234 26 24
• Web Sitesi: https://cakiroglunakliyat.com

2. Hangi Kişisel Veriler Toplanmaktadır?

Web sitemizde bulunan hızlı fiyat teklifi alma formu ve doğrudan iletişim kanalları (telefon, WhatsApp) üzerinden yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan sınırlı veriler işlenmektedir:

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası.
• Taşınma / Lokasyon Bilgileri: Taşınmanın gerçekleşeceği nereden (çıkış ilçesi/ili) ve nereye (varış ilçesi/ili) bilgisi.
• Hizmet Detayları: Ev büyüklüğü (1+1, 2+1, 3+1, ofis vb.) ve kat durumu gibi nakliyat maliyetini hesaplamaya yarayan operasyonel bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki meşru ve sınırlı amaçlarla kullanılmaktadır:

• Talep ettiğiniz evden eve nakliyat, asansörlü taşıma veya şehirler arası taşımacılık hizmeti için yaklaşık fiyat teklifi hazırlamak,
• Taşınma talebiniz doğrultusunda sizinle telefon veya WhatsApp üzerinden doğrudan iletişime geçmek,
• Taşınma operasyonunu planlamak ve randevu oluşturmak.

Kişisel verileriniz pazarlama veritabanlarına kaydedilmez, üçüncü şahıslara reklam/tanıtım amacıyla satılmaz ve ticari amaçlarla devredilmez.

4. WhatsApp ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizdeki teklif formu, doldurulan bilgileri bir mesaj metni formatına getirerek doğrudan WhatsApp uygulaması (wa.me) üzerinden tarafımıza iletmenizi sağlar. WhatsApp üzerinden başlattığınız yazışmalarda, Meta / WhatsApp platformunun kendi gizlilik koşulları ve veri politikaları geçerlidir.

5. Çerezler (Cookies) ve Google Reklam Etiketleri

Web sitemizde Google Ads dönüşüm ölçümü ve temel site trafiği analizi amacıyla Google Tag (AW-18466966856) kullanılmaktadır. Bu etiketler, reklam performansını anonim istatistiki verilerle ölçümlemeye yarar ve doğrudan kimliğinizi belirleyen kişisel veri depolamaz.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Paylaştığınız bilgiler sadece teklif verme ve taşınma sürecinizin tamamlanması süresince saklanır. Süreç sona erdiğinde ve yasal bir saklama zorunluluğu bulunmadığında iletişim kayıtları silinir veya anonim hale getirilir. Web sitemiz modern SSL/TLS şifreleme sertifikası ile korunmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve İletişim

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi 0536 234 26 24 numaralı telefonumuzdan veya Cemalettin Mah. Hacı İbrahim Sk. No: 15, Merkez / Kütahya açık adresimizden işletme yetkilimiz Ahmet Yıldırım'a iletebilirsiniz.